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威尼斯人真人直营网:就餐期间 消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执

时间:2021/4/11 15:41:23   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:近日,有网友发布消息称,自己4月9日在三亚某餐厅吃饭时,6只海胆蒸蛋光有蛋没有海胆,且准备离开时还遭遇店家威胁。针对此事,三亚市委宣传部11日发布消息回应此事称,涉事店家明码标价,且不存在掉包现象,也没有发现店家威胁游客的情况。三亚市委宣传部称,2021年4月10日,有网友发布消...
近日,有网友发布消息称,自己4月9日在三亚某餐厅吃饭时,6只海胆蒸蛋光有蛋没有海胆,且准备离开时还遭遇店家威胁。针对此事,三亚市委宣传部11日发布消息回应此事称,涉事店家明码标价,且不存在掉包现象,也没有发现店家威胁游客的情况。

三亚市委宣传部称,2021年4月10日,有网友发布消息称,游客李先生在三亚某景区饭店点的海胆蒸蛋没见到海胆,龙虾被调包及价格过高,在与商家理论后,受到服务员语言威胁,因受惊报警后由警察护送至酒店,质疑该店欺客宰客。发现该网络投诉后,三亚市高度重视,当即成立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。

据初步调查,消费者李先生一行5人于2021年4月9日在三亚市云起观苍海饭店用餐,现场共点蒜蓉锦绣大花龙虾、海胆等6个菜,费用共计2655.6元。由于菜品明码标价,消费者对海鲜价格无异议,但认为海胆、龙虾有调包行为,要求商家打折,双方协商不成产生纠纷,李先生遂报警。经工作组认真调查,该饭店所销售海鲜品明码标价,三亚每天发布海鲜排档鲜活海鲜品调控价格,对海鲜销售价格进行指导调控(按规定,大龙虾超1.5斤属于稀缺产品,由经营者根据成本自主定价)。使用秤具符合要求计量准确,产品销售加工过程公开透明(均有录像佐证),未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。

经工作组调查,就餐期间,消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家产生争执。据了解,当季本地海胆汁多肉少,与其他地区口味有所差异,一般采用蒸蛋的方式供客人食用。为证明当季海胆情况,纠纷发生时,涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调后,商店免除了消费者消费海胆的费用,消费者实际支付2427.6元。

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